銀保監(jiān)會昨天(30日)對外發(fā)布通知，提出16條措施，要求加強金融服務下沉，發(fā)展服務老年人的特色網(wǎng)點，尊重老年人使用習慣，豐富適老產(chǎn)品和服務等。通知要求商業(yè)銀行保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務方式，不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業(yè)務。

此外，還要求打造適老手機銀行App，突出查詢、轉(zhuǎn)賬及繳費等老年人常用功能。